付款：

 

• 我們接受ATM轉帳，國外客戶僅接受Paypal

• 當委託確立後，我們會收取30%的訂金以確保該委託可開始製作

• 前30%訂金請於收到報價單後一個月內完成付款以利我們排定製作時程

• 前30%訂金無法退還，訂金支付後該委託即會開始進行

• 客戶願意的話可選擇一次付清 ．若有需求可選擇分期付款，詳細期數另行討論

• 若任一期分期款項超過60天未支付，我們有權利取消此委託，且無法退款

• 若有任何狀況使客戶無法如期付款，請直接告知我們詳情，分期付款方式可再討論或修改

• 獸裝成品將於全額付清後交貨

• 一旦製作完成，將無法要求退款、退回、更換

 

 

急件：

 

• 配合某個期限的急件可視情況提出，但我們只有在少數時間表能配合的狀況下接受

• 加急費用會根據委託的複雜度與期限來評估

• 急件必須在製作前付清所有款項並無法要求退款

• 客戶可能需要額外支付加急的運費

 

 

取消：

 

• 客戶在獸裝完成前可以取消委託，惟訂金無法退還

• 將根據目前製作所花費的時間與已使用的材料來評估是否能夠退款以及退款之金額

• 我們有權將已取消的委託以我們的方式修改及完成，並另外使用拍賣方式售出

• 請保持聯繫，如果我們需要聯絡客戶但超過30天沒有收到回覆，我們將視該客戶放棄委託，並暫停或取消此案

• 若製作過程中，我們認為客戶無法溝通、無禮或語帶威脅，我們有權利取消該委託

 

 

製作：

 

• 在開始製作前，我們會提供預計使用的毛布照片供客戶確認顏色與樣式

• 請注意毛布顏色不一定能與畫出來的圖完全一樣，但我們會盡力去配出最相近的顏色、甚至手染

• 我們不會特別提供製作過程的照片，但我們會將近期製作中的作品更新在推特或臉書，客戶可追蹤我們的社群媒體了解最新消息

• 如果委託不想事先被公開，請務必於詢價期間先告知我們

• 在委託未開始製作前，角色設定可以修改，但可能會調整報價，若與原角色差異過大我們有權取消此案

• 若在製作期間提出修改，我們無法保證能完全符合您的要求

• 若製作中的修改要求可行，將會視情況額外收取修改費

• 我們無法給予確切的委託完成日期，但會提供一個大約的時段評估

• 若有任何突發狀況導致我們可能會延遲委託，我們將會主動通知客戶

 

 

尺寸：

 

• 若委託內容為全身獸裝，我們會需要客戶製作布膠帶人體模型(duct-tape dummy，以下簡稱DTD)，作法會連同尺寸表一同附上

• 如果客戶預計減重或增胖，強烈建議待身材達到理想狀態之後再丈量尺寸與製作DTD

• 用不正確的做法製作DTD或提供的尺寸不精確，可能會導致獸裝不合身。如果上述狀況發生，我們會要求重新提供DTD或尺寸

•  若客戶最終提供了我們無法查覺的錯誤尺寸或不良的DTD，我們無法對有誤的獸裝尺寸負責，請務必確保您所提供的資料正確 

 

 

寄送：

 

• 我們可以將獸裝寄送至世界各地

• 運費不包含在委託估價中，客戶必須另支付運費

• 所有的包裹都會使用台灣郵政系統寄送並提供追蹤代碼

• 運費不主動包含保險費，客戶需要的話可加價要求

• 運費會根據包裹尺寸、重量、寄送國家與時間來估價

• 我們無法負責包裹寄達後產生的任何關稅。如果客戶對相關規定有疑慮，請自行連絡當地海關機構

• 我們無法負責任何非我方造成的包裹遺失、延遲或損害

 

 

維修：

 

• 在收到獸裝後的30天內，若客戶發現任何製作上的瑕疵或問題，請立即拍照並聯繫我們

• 大部分微小的問題可透過說明引導客戶解決，若瑕疵為我方製作上缺失，我們會負責免費維修

• 免費維修服務不包含尺寸不合問題

• 若確認需要寄回維修，30天保固期限內客戶免支付運費

• 30天後若有任何獸裝維修的需求，我們必須先行評估，並會根據情況收取維修費用

• 保固期限後之維修運費必須由客戶支付

• 欲維修之獸裝或部位在寄給我們之前請務必先清洗過

• 我們無法負責任何清潔工作，相關保養說明書會與完成品一同交付