委託前請詳閱此服務條款，當客戶決定委託我們並支付訂金後，即代表同意以下條款。

我們保留隨時更改、增減、修飾任何條款的權利。若更動的項目可能影響您的權益，我們會主動告知並協議。

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付款：

 

• 國內客戶可使用現金或ATM轉帳，而國外客戶可選擇Paypal或電匯轉帳。交易產生的手續費將由客戶負擔。

• 當委託確立後，我們會提供正式的報價單，請客戶於30天內仔細確認，並支付總金額的30%作為訂金。

• 訂金無法退還，我們在收取訂金後即會開始進行委託製作。

• 客戶願意的話可以選擇一次付清 ．若有分期付款的需求，我們會另與客戶討論期數，最多可分至十二期。

• 若任一期款項超過60天未支付，我們保有取消此委託的權利，且無法提供退款。

• 若客戶無法如期付款，請及早告知我們詳情，以便討論或修改分期付款方式。

• 獸裝成品將於全額付清後交付。

• 一旦製作完成，將無法要求退款或退回重製。

 

 

急件：

 

• 對於需要趕上特定期限的急件，若我們的時間排程許可，將視情況提供加急的服務。

• 加急費用會根據角色的複雜程度與指定期限來評估。

• 急件必須在製作前付清所有款項，並且無法要求退款。

• 客戶可能需要支付特快包裹產生的加急運費。

 

 

取消：

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• 委託人需為18歲以上，具有完全行為能力之法定成年人。如有不實情況，委託將被取消並遵循退款規則處理。

• 客戶在獸裝完成前有權利取消委託，並將根據當前進度所花費的製作時間與材料來評估總退款金額。

• 我們有權將已取消的委託以我們的方式修改及製作完成，並以拍賣或其他方式出售。

• 為確保製作順利，請務必保持聯繫。若我們的聯絡需求超過30天未收到回覆，我們將視為客戶放棄委託，並保留暫停或取消此案的權利。

• 在製作過程中，若我們認為客戶無法溝通、語帶威脅、或涉及人身攻擊等不當行為，我們有權利取消委託。

• 若任一方因不可抗力之因素，例如天災、戰爭、事故意外等，導致委託無法完成，雙方應主動保持聯繫，共同討論取消與退款的方案。

 

 

製作：

 

• 由於毛布的供應商和材質的選擇範圍有限，零件面漆亦是手工調製，因此可能導致獸裝成品顏色與角色設定圖略有誤差。

• 我們會盡力挑選及調配與設定圖最相近的顏色，若需指定原料廠商、毛布款式、漆料色號，請在支付訂金前先行告知與討論。

• 若製作期間有調整顏色的需求，可能會產生額外的修改費用。

• 若角色由我們全權設計、或依需求協助調整客戶原有的設計圖，可能會產生額外的角色設計費。

• 在支付訂金前，客戶若調整角色造型，可能會影響最終報價。若修改後的造型與原先提供的資料有過大的差異，我們保有權利取消此案。

• 若在製作期間提出修改造型，我們無法保證能完全符合客戶的要求。

• 若客戶在製作期間提出的修改是可行的，我們將會視情況額外收取修改費。

• 由於各項製作因素的不確定性，我們無法給予具體的委託完成日期，但會提供一個大致的時段評估。

• 在任何可能導致委託超過預期完成時間的情況下，我們將主動通知客戶有關延遲的情形。

• 我們可能會將製作過程的照片及影片更新在我們的社群網站上，若委託不想事先被公開，請在支付訂金前先行告知。

• 全身獸裝完成後，我們會邀請客戶至工作室參與官方作品集的拍攝。若無法親自參與，我們會請身形接近之助手著裝，並於拍攝完畢後進行消毒與清潔。純頭部或半套的作品會直接做靜態拍攝，不會有著裝需求。

 

 

尺寸：

 

• 若委託內容為全身獸裝，我們會需要客戶製作布膠帶人體模型（duct-tape dummy，以下簡稱DTD），製作方式會連同尺寸丈量表一同附上。

• 為確保獸裝合身，請遵循我們提供的方式製作DTD與丈量尺寸。若我們發現DTD或尺寸資料有明顯異常，將會請客戶重新提供。

• 若DTD或尺寸資料本身存在我們難以察覺的錯誤、或客戶取得成品時的身形尺寸與原先提供的資料有著顯著差異，我們將無法對尺寸的不準確性負責。因此，進行相應的修改可能會產生額外的修改費。

• 若客戶計畫進行體重的增減，我們強烈建議在身材達到理想狀態後再製作DTD與丈量尺寸。

• 獸裝在往後的使用期間中，若因客戶身形變化導致不合身的狀況，可由工作室重新評估修改的可行性與排程計畫，並需支付相應的修改費用。

 

 

寄送：

 

• 我們可以將獸裝寄送至世界各地。

• 運費不包含在報價單中，客戶必須額外支付運費。

• 運費會根據包裹尺寸、重量、寄送國家與抵達時間等因素進行計算，實際金額會在製作完成後確認。

• 我們預設使用台灣中華郵政系統寄送，並提供追蹤代碼。若需指定物流公司，請在獸裝完成前提前告知。

• 包裹預設不包含額外的保險服務，若客戶有此需求，將依物流單位提供的保險服務收取額外的保費，請在獸裝完成前提前告知。

• 我們無法負責包裹寄達後產生的任何關稅。若客戶對相關規定有疑慮，建議自行聯繫當地海關機構以獲取詳細資訊。

• 我們無法負責任何非我方造成的包裹遺失、延遲或損害。相關賠償將依據物流單位提供的規則為準。

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保固與維修：

 

• 在交付獸裝成品前，我們將進行檢查與測試，確保品質完善後再進行妥善包裝，並提供30天的保固期。

• 在收到獸裝後的30天內，若客戶發現任何製作上的瑕疵問題，例如部件缺失或脫落、電子零件運作異常、縫製不完全等，請立即聯繫我們，以保障客戶的權益。若該問題為我方製作上的缺失，我們會負責免費維修。

• 大部分微小的問題我們會透過說明引導客戶解決。若確認需要寄回維修，30天保固期內客戶免支付運費，保固期限後之維修運費將由客戶支付。

• 因客戶在使用過程中導致的掉色、破損，或者因酒精溶劑、以及使用保養書以外的方式清潔所產生的損害，皆屬於人為因素，不在保固範圍內。

• 意外事故造成的損壞，包括但不限於各類災害、運送中毀損、交通事故、竊盜等，不在保固範圍內。

• 30天後若有任何獸裝維修的需求，我們將進行工作排程的評估，並根據情況收取相應的維修費用。

• 在進行正式維修前，若對維修費用有任何疑問，請提前告知，我們將提供評估報價，由客戶決定是否交由我們維修。

• 我們允許客戶將獸裝交由其他專業人士維修，若他人的維修造成了額外的損傷，我們將會按照上述維修條款進行評估和處理。

• 維修之獸裝在寄送給我們之前，請務必先進行清洗。

• 我們無法負責任何清潔工作。獸裝保養說明書會與完成品一同交付。

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合作注意事項：

 

• 本工作室製作的每件獸裝皆為獨一無二的手工藝品。製作過程受到手工藝的影響，可能存在些微的尺寸差異和變化，其中也可能牽涉對稱性。我們製作時會盡其所能避免明顯的偏差，然而手工產生的些微差異不應被視為瑕疵，並且不構成無償修改之理由。

• 本工作室獸裝所使用的材料會隨著時間自然老化，進而影響其外觀、結構、完整性等，而穿著、使用與清潔可能會加速其耗損。此類耗損並不屬於製作上的疏失，亦不在保固範圍內。這包括但不限於噴色處褪色、零件掉漆、碰撞產生的斷裂或痕跡、毛布人造纖維掉落、布料鬆弛、縫線脫落、鬆緊帶失去彈性、黏膠失去黏性、透明物件黃化、3D列印件老化、電子零件老化等。

• 本工作室獸裝所使用的材料涉及多個合作廠商的參與，包括但不限於3D列印件、電子零件、布料、飾品等。每批原物料可能會因批次變化、製程因素等，導致每件獸裝成品之間存在些微差異，包括但不限於材料質感、顏色、重量、潛在壽命等，這些差異屬於製作過程的自然變化，並不在保固範圍內。若有嚴重毀損的情況，將遵循保固與維修的規則進行後續處理。

• 製作期間，考量各種因素可能需要調整原物料，我們保留根據製作需求或其他因素更改合作廠商的權利。客戶若無特別提出具體的要求，我們不會另行通知此類調整。我們將盡力確保任何合作廠商的變更不影響獸裝的品質。若需指定原物料來源，請於支付訂金前與我們討論。

• 本工作室作業環境有寵物貓。提醒客戶在選擇使用我們的服務前，應考慮可能對過敏症狀產生影響。同意本服務條款即表示客戶自願接受這方面的風險，並知悉我方無法為健康狀況負責。

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